Politique d’expédition

1. Обработка заказов

Мы обрабатываем заказы в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения оплаты.

Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, отправляются в ближайший рабочий день.

В периоды высокой нагрузки (акции, распродажи) время обработки может быть немного увеличено.

⸻

2. Способы доставки

Мы осуществляем доставку по Бельгии и Европе через следующие службы:

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

⸻

3. Сроки доставки

Примерные сроки:

Фактические сроки могут отличаться в зависимости от работы транспортных компаний.

⸻

4. Отслеживание заказа

После отправки заказа вы получите номер отслеживания на ваш email или в сообщение.

С помощью этого номера вы можете отслеживать статус доставки.

⸻

5. Ошибки и проблемы с доставкой

Если вы получили:

Вы должны в день доставки связаться с нашей службой поддержки и предоставить фото.

Во всех таких случаях мы полностью берём расходы на себя и отправляем замену бесплатно.

⸻

6. Потерянные или задержанные посылки

Мы не несем ответственности за задержки, вызванные курьерскими службами.

Если посылка не доставлена в разумный срок, мы:

⸻

7. Неверно указанный адрес

Если клиент указал неправильный адрес и заказ был возвращён отправителю или утерян, повторная отправка осуществляется за счёт клиента.

⸻

8. Международные пошлины и налоги

Если заказ отправляется за пределы ЕС, возможны таможенные платёжные сборы, которые оплачивает покупатель.

⸻

9. Контакты по вопросам доставки

Если у вас возникли вопросы о доставке или статусе заказа, свяжитесь с нами:

Email службы поддержки:

nailstory.vg@gmail.com